Desde 10 de novembro de 2026, dá para cadastrar sua empresa no ChatGPT. O caminho é o Business Hub, um painel gratuito em chatgpt.com/business-hub, lançado em beta pela OpenAI.
Nele, a empresa reivindica o próprio perfil, corrige as informações que o ChatGPT mostra e acompanha quantas vezes aparece nas respostas.
A lógica lembra a do Perfil da Empresa no Google: quem não assume a própria ficha deixa que outras fontes contem a história por você.
Mas tem um detalhe importante. Cadastrar a empresa não faz o ChatGPT recomendar você. Neste guia, você vê como fazer o cadastro, o que ele resolve e o que ainda depende de estratégia.
O que é o Business Hub do ChatGPT?
O Business Hub é o painel da OpenAI em que uma empresa reivindica o próprio perfil no ChatGPT, mantém os dados atualizados e acompanha como é encontrada pelos usuários.
Ele faz parte do Businesses in ChatGPT, anunciado pela OpenAI em 10 de novembro de 2026. Segundo a empresa, o ChatGPT é usado por 1,2 bilhão de pessoas por semana.
Depois de verificar a empresa, você pode corrigir nome, contatos e site, enviar um catálogo com preços e disponibilidade e ganhar o selo azul, que indica quem controla aquele perfil.
O painel também traz insights: menções da empresa, visualizações do perfil, cliques para o site e os temas das conversas em que ela aparece. Os dados são agregados, e a OpenAI afirma que não compartilha conversas individuais dos usuários.
Como cadastrar sua empresa no ChatGPT?
Para cadastrar sua empresa no ChatGPT, acesse chatgpt.com/business-hub, busque a empresa pelo nome, comprove que você a representa e conclua a verificação de identidade.
Antes de começar, separe o login no ChatGPT de quem vai cuidar do perfil, o acesso ao telefone principal da empresa (ou a um e-mail com o domínio do site, ou ao painel de DNS) e um documento oficial com os dados de registro da empresa.
Com isso em mãos, siga o passo a passo da central de ajuda da OpenAI:
- Acesse o Business Hub em chatgpt.com/business-hub ou pela barra lateral do ChatGPT e faça login.
- Busque a empresa pelo nome e selecione o perfil correspondente. Se ela não aparecer, é possível criar um.
- Confirme a conta do ChatGPT que vai gerenciar o perfil.
- Escolha a verificação: ligação ou SMS para o telefone principal, e-mail comercial, registro no DNS do site ou conexão com uma loja Shopify. As opções variam conforme o tipo de negócio e o país.
- Conclua a verificação de identidade com a Persona, parceira da OpenAI. Sem essa etapa, não dá para publicar alterações nem ver os insights.
- Revise o perfil e, se vender produtos, envie o catálogo com preços e disponibilidade.
- Volte ao painel com frequência. Os insights só aparecem quando há conversas suficientes envolvendo a empresa.
Atenção aos preços do catálogo. Se o ChatGPT mostrar um preço desatualizado da sua loja, o cliente pode exigir pagar esse valor. Pelo Código de Defesa do Consumidor (artigo 30), toda oferta divulgada obriga a empresa a cumpri-la. Por isso, sempre que mudar um preço no site, atualize também o catálogo no Business Hub.
Cadastrar a empresa faz o ChatGPT recomendar você?
Não. A OpenAI afirma que nem a reivindicação do perfil nem a publicidade compram um lugar melhor nas respostas. O ChatGPT continua fazendo comparações e recomendações independentes.
Isso não torna o cadastro inútil. Benji Shomair, vice-presidente de Monetização da OpenAI, disse ao Digiday que dados mais completos podem ajudar o ChatGPT a mostrar a empresa em conversas mais relevantes.
Ou seja: o perfil ajuda a IA a falar certo sobre você, mas não a escolher você.
Também vale conhecer os limites atuais. O selo azul mostra quem controla o perfil, não que a OpenAI conferiu cada informação. E o perfil pode exibir dados de outras fontes da internet, além dos que você enviou.
O Business Agent, que responde clientes dentro do ChatGPT, por enquanto está restrito a e-commerces e serviços online nos Estados Unidos. E os cliques do painel não confirmam visitas nem vendas, por isso vale comparar sempre com as métricas do seu site.
Um alerta final: desconfie de quem vender “listagem garantida no ChatGPT”. O cadastro é gratuito, e ninguém consegue garantir que uma IA vai citar a sua empresa.
Por que estar no ChatGPT importa agora?
Porque a IA virou o primeiro passo da compra para muita gente, enquanto o Google passou a ser o lugar onde essa escolha é conferida.
É o que mostra a sétima edição do State of Search Brasil, que ouviu 4.327 brasileiros entre julho e agosto de 2026.
Segundo a pesquisa, 90,7% dos brasileiros usaram alguma IA para pesquisar nos últimos 12 meses, e 98,4% usaram o Google. No celular, o ChatGPT já é canal de busca para 34,2%, praticamente empatado com o YouTube.
Entre quem usou IA numa compra pelo celular, 32,7% começaram a busca por um chatbot. Depois da recomendação, 39,1% vão a um buscador conferir, e só 6,5% compram na hora o que a IA indicou.
Em outras palavras: a IA monta a lista e o Google confere. Se o cliente chega ao Google com três empresas na cabeça, a quarta nem entra na pesquisa.
Some a isso o avanço das zero-click searches, em que a resposta aparece pronta, sem clique no site. Com a Black Friday marcada para 27 de novembro, essa lista vai ser montada milhares de vezes por dia.
O que faz uma empresa ser citada pela IA?
Uma IA recomenda empresas com base no que encontra sobre elas na internet. Quanto mais consistentes, úteis e confiáveis forem essas informações, mais fácil fica entender o que a empresa faz e para quem ela serve.
Na prática, quatro frentes pesam para que uma marca seja encontrada, entendida e citada no Google, nos mapas e nas IAs.
Dados iguais em todo lugar. Nome, endereço, telefone, site e descrição precisam bater no Business Hub, no Perfil da Empresa no Google, no Bing, no Apple Business, nas redes sociais e no próprio site.
Conteúdo que responde perguntas reais. Artigos com dados, fontes e autoria são o tipo de material que a IA consegue usar numa resposta. E eles precisam ser revisados, porque conteúdo desatualizado perde força com o tempo, o chamado content decay.
Reputação fora do site. Avaliações de clientes, menções em portais, entrevistas e participação em comunidades mostram que outras pessoas confirmam o que a empresa diz sobre si.
Um site que as máquinas conseguem ler. Páginas rápidas, bem estruturadas e acessíveis aos robôs de busca e de IA.
O Business Hub resolve parte da primeira frente. O resto é trabalho contínuo, e é ele que transforma presença orgânica em ativo, ajudando inclusive a reduzir o custo de aquisição de clientes.
Quer entender como a sua empresa aparece hoje no Google e nas IAs? Agende uma conversa conosco!
O que fazer nesta semana?
Se você tem 30 minutos hoje, comece por aqui:
- Pergunte ao ChatGPT sobre a sua empresa e anote o que estiver errado ou desatualizado.
- Faça a pergunta que um cliente faria (“qual a melhor empresa de X em Y?”) e veja se você aparece.
- Reivindique o perfil em chatgpt.com/business-hub e conclua a verificação.
- Confira o Google, o Bing e o Apple Business: os dados precisam ser idênticos aos do ChatGPT e do site.
- Atualize preços e estoque antes da Black Friday, se enviar catálogo.
- Registre o ponto de partida: guarde as respostas de hoje e acompanhe os insights do painel junto com métricas como o share of search da sua marca.
O Business Hub é suficiente?
Não, mas é o novo básico. Assim como ninguém deixa a ficha do Google abandonada, ninguém deveria deixar o perfil no ChatGPT nas mãos de terceiros.
Ser lembrado pela IA na hora da decisão continua dependendo de dados consistentes, conteúdo útil e reputação construída com o tempo.
Na KARU, trabalhamos com conteúdo para empresas que querem ser encontradas no Google e nas respostas das IAs. Fale conosco.
Perguntas frequentes
Como cadastrar minha empresa no GPT?
Acesse chatgpt.com/business-hub, entre com sua conta do ChatGPT e busque a empresa pelo nome. Depois, comprove que você a representa (por telefone, e-mail comercial, DNS do site ou Shopify) e conclua a verificação de identidade. O passo a passo completo está no início deste artigo.
É pago cadastrar a empresa no ChatGPT?
Não. O Business Hub é gratuito durante o beta, mas a OpenAI não descartou cobrar por recursos no futuro.
Empresa sem site pode se cadastrar?
Por enquanto, a reivindicação vale para empresas elegíveis que têm site próprio, segundo o FAQ do produto citado pela imprensa.
Empresas brasileiras podem usar o Business Hub?
Sim. Pela regra da OpenAI, qualquer empresa elegível localizada onde o ChatGPT está disponível pode reivindicar o perfil. As formas de verificação podem variar por país.
Preciso ter loja na Shopify?
Não. A Shopify é só um atalho para a verificação e o catálogo. As demais empresas usam telefone, e-mail comercial ou DNS.
Quanto tempo leva para aparecerem os insights?
Não há um prazo fixo. Os dados só aparecem quando há conversas suficientes envolvendo a empresa.
